Callcenter Medewerker Telefonische Klantenservice (8 tot 40 uur per week)

Zuid-Holland
HBO
24 uur per week
Telecommunicatie

De functie:

Vacature Callcenter Medewerker Telefonische Klantenservice (8 tot 40 uur per week) - Rijswijk - Zuid-Holland- 24 uur per week

Voor onze opdrachtgever uit Rijswijk zijn we zijn per direct op zoek naar een Medewerker Telefonische Klantenservice voor 8 tot tot 40 uur per week. 

Het betreft geen telefonische verkoop maar een servicegerichte klantenservice functie waarbij je inkomende telefoongesprekken beantwoord. Klanten bellen met vragen over voornamelijk CV ketels en andere verwarmingsinstallaties. Als Klantenservice Medewerker help je klanten met deze vragen over onder andere onderhoud, het oplossen van storingen en het inplannen van afspraken voor reparaties. 

Jouw taken bestaan onder andere uit:

  • het beantwoorden van binnenkomende telefoongesprekken
  • het doorverbinden van telefoongesprekken
  • het inplannen en wijzigen van onderhouds- en reparatieafspraken
  • het opnemen van storingsmeldingen
  • het invoeren of wijzigen van gegevens
  • het geven van aanwijzingen bij storingen
  • het doorverwijzen van klanten en het verwerken van informatie in het systeem.

Als Klantenservice Medewerker is het natuurlijk belangrijk dat je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en empatisch vermogen. Enige werkervaring in een telefonische functie of technische kennis zijn een pre, maar zeker geen vereiste. Het betreft een functie voor een langere periode en geen tijdelijk project.

De werklocatie in Rijswijk, op het randje van Den Haag is per OV zeer goed bereikbaar (bushalte en treinstation zijn op korte loopafstand).

Ons aanbod:

  • Een afwisselende telefonische klantenservice functie in een jong en dynamisch team
  • Je bepaalt wekelijks in goed overleg jouw eigen werkrooster
  • GEEN telefonische verkoop! Je hoeft dus niemand lastig te vallen met energiecontracten of andere abonnementen.
  • Een volledig doorbetaalde training 
  • Lekkere koffie en thee en elke dag vers fruit!
  • Onze werklocatie is perfect per OV bereikbaar!

Functie eisen:

  • Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden, empatisch vermogen en goede luistervaardigheden;
  • Je bent goed in multitasken en kan snel switchen tussen verschillende computersystemen en gesprekken;
  • Enige telefonische werkervaring of technische kennis zijn een pre, maar zeker geen vereiste.


Ben jij de Callcenter Medewerker Telefonische Klantenservice (8 tot 40 uur per week) die wij zoeken? Laat dan jouw gegevens en cv achter via de sollicitatiebutton! Heb je vragen over deze vacature? Bel ons gerust onze recruiter Richard Voorhorst op telefoonnummer 06 1939 0691. We zijn ook bereikbaar op ons algemene telefoonnummer 085 060 6095.

Bekijk ook eens onze ander vacatures

Medewerker Debiteurenadministratie
Zuid-Holland - Leidschendam
32 uur per week
HBO
Overheid & Non-profit
P&O Adviseur
Groningen - Loppersum
32 uur per week
HBO
Overheid & Non-profit
Managementassistent
Zuid-Holland - Naaldwijk
36 uur per week
HBO
Overheid & Non-profit
Centralist / Medewerker Telefonische Meldkamer (Weekenden)
Zuid-Holland - Rijswijk
16 uur per week
MBO
Facilitair
Medewerker Catering / Facilitair Gemeente
Friesland - Wolvega
20 uur per week
MBO
Overheid & Non-profit
Junior Allround DIV Medewerker Documentaire Informatievoorziening
Noord-Holland - Amstelveen
36 uur per week
HBO
Overheid & Non-profit
Communicatieadviseur Coronacommunicatie
Noord-Brabant - Oosterhout
36 uur per week
HBO
Overheid & Non-profit
Interim Secretaresse Gemeente
Zuid-Holland - Nieuwerkerk aan den IJssel
36 uur per week
HBO
Overheid & Non-profit
Copyright © 2021 Ace Service Group - Alle rechten voorbehouden