Medewerker Telefonische Meldkamer / Centralist (parttime of fulltime)

Zuid-Holland
MBO
24 uur per week
Facilitair

De functie:

Vacature Medewerker Telefonische Meldkamer / Centralist (parttime of fulltime) - Rijswijk - Zuid-Holland- 24 uur per week

Voor onze opdrachtgever uit Rijswijk zijn we per direct op zoek naar een fulltime of parttime Centralist / Medewerker Telefonische Meldkamer. De werktijden zijn flexibel en zeer goed te combineren met bijvoorbeeld een studie.

Onze opdrachtgever
Onze opdrachtgever is een bereikbaarheidsdienst voor de uitvaartbranche. In de meldkamer worden telefonische meldingen aangenomen voor bijvoorbeeld zorginstellingen, uitvaartverzorgers, politie, ProRail, crematoria, begraafplaatsen en andere zakelijke dienstverleners.

De functie
Als Medewerker Telefonische Meldkamer / Centralist beantwoord je binnenkomende telefoongesprekken en beantwoord je vragen via chat, WhatsApp en e-mail. Je verzamelt gegevens, legt meldingen vast en verwerkt meldingen in het computersysteem. Je werkt hierbij volgens de protocollen en richtlijnen van onze opdrachtgever. Verder ben je verantwoordelijk voor het controleren van gegevens op juistheid en het correct boeken van gegevens.

De werktijden
Diensten in deze functie duren 8 uur en beginnen om 07:00, 08:00, 12:00 of 15:00. Enige flexibiliteit in je beschikbaarheid is gewenst. Indien je naast deze functie bijvoorbeeld een studie volgt dan houden we hier rekening mee bij het maken van het rooster. Om het weekend werk je op de zaterdag en zondag.

Jouw taken als Medewerker Telefonische Meldkamer / Centralist

  • Ontvangen, aannemen en afhandelen van inkomende meldingen;
  • Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken, chat/WhatsApp/SMS berichten en e-mails;
  • Het verwerken van gegevens in het computersysteem;
  • Het controleren en up-to-date houden van gegevens;

Jouw competenties

  • Communicatief sterk
  • Empathisch vermogen
  • Flexibiliteit
  • Kwaliteitsgericht
  • Stressbestendig
  • Collegialiteit
  • Computervaardig

Ons aanbod:

  • Een fulltime of parttime functie bij onze opdrachtgever als Medewerker Telefonische Meldkamer / Centralist (parttime of fulltime) .
  • Arbeidsvoorwaarden conform de cao van onze opdrachtgever.
  • Indien van toepassing een reiskostenvergoeding op basis van OV of eigen vervoer.

Functie eisen:

  • Je beschikt over minimaal MBO werk- en denkniveau;
  • Je schrijft en spreekt grammaticaal correct Nederlands;
  • Je bent flexibel qua werktijden;
  • Je beschikt over een gezonde dosis empathisch vermogen;
  • Je bent goed in multitasken en kan snel switchen tussen verschillende computersystemen en gesprekken;
  • Werkervaring in een telefonische functie is een pre, maar zeker geen vereiste.


Ben jij de Medewerker Telefonische Meldkamer / Centralist (parttime of fulltime) die wij zoeken? Laat dan jouw gegevens en cv achter via de sollicitatiebutton! Heb je vragen over deze vacature? Bel ons dan gerust! We zijn bereikbaar op ons algemene telefoonnummer 0850606095. Het rechtstreekse telefoonnummer van onze recruiter voor deze vacature is 0619390691

Bekijk ook eens onze ander vacatures

Communicatieadviseur Afval en Interne Communicatie
Utrecht - Amersfoort
32 uur per week
HBO
Overheid & Non-profit
Managementassistent Gedeputeerde Staten en Directie
Flevoland - Lelystad
32 uur per week
HBO
Overheid & Non-profit
Skilled Servicedesk Medewerker ICT
Zuid-Holland - Wassenaar
40 uur per week
HBO
Overheid & Non-profit
ICT Servicedesk Medewerker
Noord-Brabant - 's-Hertogenbosch
36 uur per week
HBO
Overheid & Non-profit
Administratief Medewerker WMO
Zuid-Holland - Zoetermeer
36 uur per week
HBO
Overheid & Non-profit
Communicatie Professional
Drenthe - Diever
12 uur per week
HBO
Overheid & Non-profit
Medewerker Telefonische Klantenservice (geen sales!)
Zuid-Holland - Rijswijk
16 uur per week
MBO
Communicatie & Media
Callcenter Medewerker Telefonische Klantenservice (fulltime of parttime)
Zuid-Holland - Rijswijk
16 uur per week
MBO
Telecommunicatie
Copyright © 2022 Ace Service Group - Alle rechten voorbehouden