De functie:
Voor onze opdrachtgever uit Rijswijk zijn we zijn per direct op zoek naar een Medewerker Telefonische Klantenservice voor 10 tot 25 uur (verdeeld over 2 tot 5 dagen) per week. De werktijden zijn flexibel en zeer goed te combineren met een studie of een andere baan.
Het betreft geen telefonische verkoop maar een servicegerichte callcenter functie waarbij je inkomende telefoongesprekken voor onze opdrachtgevers beantwoord. We vallen geen mensen lastig met abonnementen, energiecontracten of andere aanbiedingen.
Het salaris voor deze functie is € 11,80 per uur
Jouw taken bestaan onder andere uit:
- het maken van terugbelverzoeken
- het doorverbinden van telefoongesprekken
- het inplannen en wijzigen van afspraken
- het opnemen van meldingen
- het invoeren of wijzigen van gegevens
- het doorverwijzen van klanten en het verwerken van informatie in het systeem.
Als Callcenter Medewerker Telefonisch Klantcontact is het natuurlijk belangrijk dat je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en empatisch vermogen. Enige werkervaring in een telefonische functie is een pre, maar zeker geen vereiste. Het betreft een functie voor een langere periode en geen tijdelijk project.
De werklocatie in Rijswijk is zeer goed bereikbaar met het OV, ook rechtstreeks vanaf Den Haag!
Ons aanbod:
- De perfecte (bij)baan voor wie wel van bellen houdt maar geen sales wil doen.
- Wekelijks in overleg jouw eigen werkrooster bepalen.
- GEEN telefonische verkoop! Je hoeft dus niemand lastig te vallen met aanbiedingen, energiecontracten of abonnementen
- Een volledig doorbetaalde training van 8 uur.
- Lekkere koffie en thee en elke dag vers fruit.
- Onze werklocatie is perfect per OV bereikbaar.
Functie eisen:
- Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden, empatisch vermogen en goede luistervaardigheden;
- Je bent goed in multitasken en kan snel switchen tussen verschillende computersystemen en gesprekken;
- Enige telefonische werkervaring is een pre, maar zeker geen vereiste.
Ben jij de enthousiaste nieuwe collega die wij zoeken?
Laat dan jouw gegevens en cv achter via de sollicitatiebutton. Wil je meer weten over deze vacature? Voor meer informatie kun je bellen met Richard Voorhorst op 0619390691. Ook zijn we voor vragen bereikbaar op ons algemene nummer 0850606095.