De functie:
Voor onze opdrachtgever uit Rotterdam zijn we per 1 december 2022 op zoek naar een meerdere Medewerker Telefonisch Klantcontact voor 16 tot 40 uur per week voor een groot project waarin hulp wordt geboden aan mensen met problemen met geldzaken.
Wat ga je doen?
Het betreft geen telefonische verkoop maar een servicegerichte callcenter functie waarbij je inkomende telefoongesprekken voor onze opdrachtgevers beantwoord. In deze functie zorg jij ervoor dat je telefonisch eerste hulp gaat bieden aan mensen die hulp nodig hebben met hun geldzaken. Jij gaat in gesprek met deze persoon en bied ondersteuning naar een passende oplossing of verwijst ze door naar de juiste instanties of informatie. Stuk voor stuk sta je alle bellers professioneel en correct te woord!
De werktijden:
Wij zijn 7 dagen per week geopend. Op doordeweekse dagen tussen 08:00 uur en 20:00 uur en in het weekend 09:00-18:00. Wij bieden je een flexibele (bij)baan waarbij je zelf kiest hoeveel uur je wilt werken, minimaal 16 uur en maximaal 40 uur.
Waar ga jij aan de slag?
Je komt te werken op onze nieuwe locatie aan de Mariniersweg in Rotterdam. De locatie is zeer goed bereikbaar met het openbaar vervoer, bijvoorbeeld vanaf metrostation Blaak.
Wat is het salaris voor deze functie?
Het bruto uurloon voor deze functie bedraagt € 14,50. Voor het werken op de zaterdag en zondag krijg je een toeslag van 25% of 50%. Daarnaast ontvang je indien van toepassing een tegemoetkoming in je reiskosten. De training van ongeveer een halve dag die je volgt voordat je begint is natuurlijk volledig doorbetaald.
Ons aanbod:
- Een functie bij onze opdrachtgever als Callcenter Medewerker Hulp bij Geldzaken (GEEN SALES!) voor minimaal 16 en maximaal 40 uur per week.
- Een bruto salaris van € 14,50 per uur vanaf 18 jaar (ongeacht leeftijd)
- Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op. Daarnaast ontvang je 8,33% vakantiegeld over je salaris;
- Indien van toepassing een reiskostenvergoeding.
Functie eisen:
- Je beheerst de Nederlandse/Engelse taal in woord en geschrift. Spreek je meerdere andere talen, dan is dat mooi meegenomen.
- Je hebt een HBO/WO opleiding afgerond of volgt op het moment een HBO/WO studie.
- Je bent minimaal 2 volledige doordeweekse dagen per week beschikbaar.
- Je bent minimaal 2 avonden per week beschikbaar.
- Je bent het gewend om met computers te werken en kunt snel schakelen tussen verschillende software pakketten.
- Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en een gezonde dosis empathisch vermogen.
- Je bent stressbestendig en kunt ook onder druk goed presteren.
- Je hebt een open houding ten aanzien van veranderingen.
Ben jij de enthousiaste nieuwe collega die wij zoeken?
Laat dan jouw gegevens en cv achter via de sollicitatiebutton. Wil je meer weten over deze vacature? Voor meer informatie kun je bellen met Richard Voorhorst op 0619390691. Ook zijn we voor vragen bereikbaar op ons algemene nummer 0850606095.